ইন্টারফেস লেআউট
ডেস্কটপ ও মোবাইলে ইউজারনেম ফিল্ড, পাসওয়ার্ড ফিল্ড এবং সাবমিট বাটনের পজিশন একই ক্রমে থাকে যাতে আপনার চোখ সবসময় একই জায়গায় ক্লিক করে।
AUTH REFERENCE
আপনার zb1 অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রবেশ করুন
এই পৃষ্ঠায় আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং মিনিটের মধ্যে আপনার পূর্ণ লবি, ব্যালেন্স স্ক্রিন ও পেমেন্ট সেকশনে পৌঁছান। আমরা আপনার সেশন সিকিউর রাখি...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ফর্মডেস্কটপ ও মোবাইল সাপোর্টসিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্টদ্রুত লবি অ্যাক্সেস
কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে এন্ট্রি নেবেন
পেজের কেন্দ্রে থাকা লগইন ফর্মে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম টাইপ করুন, তারপর পাসওয়ার্ড ফিল্ডে আপনার সিকিউরিটি কোড এন্টার করুন এবং সাবমিট বাটনে ক্লিক করুন। সফল লগইনের পর আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চলে যাবেন, যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম, খেলার বাজার এবং পেমেন্ট সেকশন ট্যাব আকারে সাজানো থাকে। আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোবাইল-অপটিমাইজড লেআউট লোড করি
যাতে টাচ কন্ট্রোল সহজ হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ফর্মের নিচে থাকা রিসেট লিংক ব্যবহার করতে পারেন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বরে একটি রিসেট কোড পাঠাব।
অ্যাকাউন্টে কোন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত আছে
লগইন করার পর আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখবেন যে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সাপোর্ট করি। এই তিনটি পদ্ধতি বাংলাদেশের সবচেয়ে...
bKash
আপনার bKash মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট করুন এবং আপনার ব্যালেন্স সেকেন্ডের মধ্যে লবিতে দেখুন। আমরা bKash পারসোনাল ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট সমর্থন করি এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
Nagad
Nagad অ্যাপ বা USSD কোড ব্যবহার করে আপনার ডিপোজিট কনফার্ম করুন এবং আপনার zb1 ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে। আমরা Nagad এর দ্রুত লেনদেন গতি কাজে লাগিয়ে আপনার ফান্ড ট্রান্সফার স্মুথ রাখি।
Rocket
Rocket মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট সাবমিট করুন এবং আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে রাখি যাতে কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম দ্রুত চেক করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লগইনে সমস্যা হলে যেভাবে সাহায্য নেবেন
আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশে কোনো ত্রুটি দেখলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেল সরবরাহ করি যেখানে আপনি লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট লক সম্পর্কিত তথ্য পাবেন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেন এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে রেসপন্স দেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পেজের নিচে ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং আপনার লগইন সমস্যা টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বা ইউজারনেম রিকভারি নির্দেশনা দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার ইউজারনেম ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং লগইন ইস্যু দ্রুত সমাধান করি।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সেশন টাইমআউট সম্পর্কিত বিস্তারিত আর্টিকেল রয়েছে যা আপনি নিজে পড়ে অনেক সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সিকিউরিটি রক্ষা করি
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে আপনার ডেটা ট্রানজিট সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে তাই আমরা বা কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি প্লেইন...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল ইন্টারসেপ্ট হওয়া থেকে রক্ষা করে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না; বরং একটি ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ফাংশন প্রয়োগ করি যাতে কেউ ডেটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও আসল পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করি এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলি, যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
টু-ফ্যাক্টর অপশন
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন, যার ফলে প্রতিটি লগইনের সময় একটি ওয়ান-টাইম কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হবে এবং সেটি এন্টার করার পরই অ্যাক্সেস মিলবে।
লগইন হিস্ট্রি
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সব লগইন অ্যাটেম্পটের রেকর্ড দেখতে পারবেন – তারিখ, সময়, আইপি এড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ – যাতে অপরিচিত লগইন শনাক্ত করতে পারেন।
সন্দেহজনক অ্যালার্ট
আমরা মেশিন লার্নিং মডেল ব্যবহার করে অস্বাভাবিক লগইন লোকেশন বা নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস সনাক্ত করি এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
লগইন ধারাবাহিকতা
ডেস্কটপ ও মোবাইলে একই লগইন অভিজ্ঞতা
আপনি যে ডিভাইস থেকেই লগইন করুন না কেন, আমরা একই ইন্টারফেস লেআউট বজায় রাখি যাতে আপনার অভ্যাস ও মাসল মেমোরি ভাঙতে না হয়। ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন ফর্ম সেন্টারে থাকে এবং বড় ইনপুট...
অটো-ফিল সাপোর্ট
আমরা ব্রাউজার অটো-ফিল ও পাসওয়ার্ড ম্যানেজার কম্পেটিবিলিটি সক্রিয় রাখি যাতে আপনার সংরক্ষিত ক্রেডেনশিয়াল এক ক্লিকেই ফর্মে পপুলেট হয়।
রিমেম্বার মি চেকবক্স
আপনি চাইলে রিমেম্বার মি অপশন টিক করে দিতে পারেন এবং আমরা একটি সিকিউর কুকি সেট করব যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার ইউজারনেম প্রি-ফিল করা থাকে।
এরর ম্যাসেজ ফরম্যাট
লগইন ফেইল হলে আমরা ফর্মের ওপরে স্পষ্ট বাংলা এরর ম্যাসেজ দেখাই যেমন ইউজারনেম ভুল বা পাসওয়ার্ড মিলছে না, যাতে আপনি দ্রুত সংশোধন করতে পারেন।
লোডিং ইন্ডিকেটর
সাবমিট বাটনে ক্লিক করার পর আমরা একটি স্পিনার আইকন দেখাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে সার্ভার আপনার ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করছে এবং আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।
পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি টগল
পাসওয়ার্ড ফিল্ডের পাশে একটি আইকন দেওয়া থাকে যা ক্লিক করলে আপনি টাইপ করা ক্যারেক্টার গুলো দেখতে পাবেন, টাইপো ধরার জন্য সুবিধাজনক।
রিডাইরেক্ট টাইমিং
লগইন সফল হওয়ার পর আমরা সরাসরি আপনার শেষ ভিজিট করা পেজ বা ডিফল্ট লবিতে রিডাইরেক্ট করি যাতে আপনি ঠিক যেখানে ছেড়েছিলেন সেখানে ফিরে যেতে পারেন।
লগইন করার পর আপনি যা দেখবেন
আপনার সফল লগইনের পরপরই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পৌঁছাবেন যেখানে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, সক্রিয় বেট, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং দ্রুত ন্যাভিগেশন মেনু একসাথে দেখানো হয়। আমরা আপনার...
ব্যালেন্স স্ন্যাপশট
ড্যাশবোর্ডের টপে আপনার মূল ওয়ালেট ব্যালেন্স, বোনাস ব্যালেন্স এবং সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি এক নজরে আপনার ফান্ড স্ট্যাটাস বুঝতে পারেন।
দ্রুত ন্যাভিগেশন
লাইভ টেবিল, স্লট লবি, খেলার বাজার এবং প্রোফাইল সেটিংসের জন্য বড় আইকন বাটন রাখা থাকে যাতে আপনি মেনু খোলা ছাড়াই সরাসরি ক্লিক করে সেকশনে চলে যেতে পারেন।
সক্রিয় বেট তালিকা
আপনার চলমান বেট বা সক্রিয় স্লট সেশনের সংক্ষিপ্ত তালিকা ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয় এবং প্রতিটি আইটেমে ক্লিক করলে সেই গেম বা বেট স্লিপ রিজিউম করা যায়।
নোটিফিকেশন বেল
নতুন প্রোমো, উইথড্র আপডেট বা সাপোর্ট মেসেজ এলে আমরা একটি বেল আইকনে ডট দেখাই এবং ক্লিক করলে আপনি সব আলার্ট পড়তে পারেন।
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
আপনার শেষ পাঁচটি ডিপোজিট বা উইথড্র রেকর্ড ড্যাশবোর্ডে স্ক্রোলেবল রো হিসেবে দেখানো থাকে এবং প্রতিটি রেকর্ডে তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস লেখা থাকে।
লাইভ সাপোর্ট উইজেট
ড্যাশবোর্ডের নিচে একটি ছোট চ্যাট উইজেট ফ্লোট করে যেখানে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট এজেন্টকে মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং রিয়েল-টাইমে রিপ্লাই পাবেন।
লগইন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
লগইন ফর্মের নিচে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর এন্টার করুন। আমরা একটি রিসেট কোড পাঠাব যা ব্যবহার করে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যেই আবার লগইন করতে পারবেন।
হ্যাঁ, আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজার এবং মোবাইল ব্রাউজার উভয়ে একই সময়ে লগইন করে থাকতে পারেন। আমরা প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করি এবং একটি ডিভাইসে লগইন করলে অন্যটি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় না যদিও নিরাপত্তার জন্য একই সময়ে শুধু দুটি সক্রিয় সেশন রাখার পরামর্শ দিই।
আপনার ব্যালেন্স সাধারণত সেকেন্ডের মধ্যে লোড হয় কিন্তু যদি আপনি সবেমাত্র ডিপোজিট বা উইথড্র সাবমিট করে থাকেন তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে কনফার্মেশন আসতে এক থেকে পাঁচ মিনিট লাগতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করুন বা ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স রিলোড বাটনে ক্লিক করে আপডেট পরীক্ষা করুন।
একাধিক ভুল পাসওয়ার্ড প্রয়াস বা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আমরা নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দিই। এই ক্ষেত্রে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অবিলম্বে আনলক করে দেব।
প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। যদি সমস্যা থাকে তবে ভিন্ন ব্রাউজার বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে চেষ্টা করুন এবং তারপরও না হলে আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে জানান যাতে আমরা সার্ভার স্ট্যাটাস বা আপনার ISP রাউটিং চেক করতে পারি।
একবার রেজিস্টার করার পর ইউজারনেম স্থায়ী হয়ে যায় এবং সাধারণত পরিবর্তনযোগ্য নয় কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে যেমন টাইপো ভুল হলে আমাদের সাপোর্ট টিম রিভিউ করে দেখবেন এবং সম্ভব হলে ম্যানুয়ালি আপডেট করে দেবেন।
লগইন করার সাথে সাথে আপনি সরাসরি লবিতে থাকবেন এবং যেকোনো লাইভ টেবিল বা স্লট গেম ক্লিক করলেই গেম লোড হবে। ডিপোজিট করা থাকলে আর কোনো এক্সট্রা স্টেপ লাগবে না এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে বেট প্লেস করতে বা স্পিন চালাতে পারবেন।